06 · 客服通道

把情况说清楚,
回复就能快一步

订阅提醒没响、权益和等级对不上、收藏的场次翻不到——宝威体育赛场的客服组在工作日值守,邮箱、电话和该带的信息都放在这一页,方便你一次讲明白。

客服通道 · 工作日轮值
  • 服务电话 18680214352
  • 客服邮箱 info@baoweisports-arena.com.cn
  • 通讯地址 宁夏省银川市金凤区宝湖中路188号体育创新中心A座12层
07

服务时间与响应

客服组在工作日 9:00-18:00(北京时间)轮值,邮件和电话都有人接。首次响应平均 6 分钟,需要查数据的复杂问题会把进展同步回来。

设置类疑问可以先翻一眼服务与订阅里的组合订阅说明,分步操作与常见答案集中在帮助中心,能省下第一轮往返。

客服工作台的一角:耳机、屏幕与状态指示灯,暖沙色调中点缀荧光青光标
工作日值守时段内,邮件与电话同时有人接待。
  • 9:00-18:00 工作日轮值(北京时间)
  • 6 分钟 平均首次响应
  • 4 人 客服组日常值守
08

合作与媒体联络

数据服务、内容授权与媒体采访都走同一个客服邮箱,邮件主题写清合作类型与机构名称,会转给对应的同事跟进。平台目前与 12 家数据服务商、28 家体育媒体内容方保持内容合作,新的合作需求同样按这个方式发起。

建议主题格式:合作-类型-机构名

info@baoweisports-arena.com.cn
09

地址与备案

宁夏省银川市金凤区宝湖中路188号体育创新中心A座12层

需要邮寄资料的话,出发前先用邮箱或电话确认收件人与时间,包裹到得更稳妥。

宁ICP备62321215号

抽象城市网格与道路线条,定位环落在街区节点上,暖沙底配深靛蓝线框
从城市街区到一条消息,路径尽量短。